Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ fiev88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
fiev88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu trữ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống fiev88 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách fiev88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xử lý và đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng để nạp. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không được bán cho bên quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa theo quy trình sau khi xác nhận yêu cầu.